Isključio svjetlo: mogući razlozi za ono što učiniti, gdje nazvati

• Razlozi i razlozi isključenja struje
• Opis postupka isključivanja
• Što se može učiniti pri isključivanju svjetla?
• Gdje nazvati i kontaktirati ako su svjetla isključena?
• Koliko je ponovno povezivanje električne energije, nakon isključivanja?

Pomozite razvoju web mjesta, dijelite članak s prijateljima!

S obzirom na činjenicu da smo postali ovisni o prisutnosti električne energije u kući, situacija kada su svjetla bila isključena može se zvati hitna. Prema važećem zakonodavstvu, pružatelji usluga za isključivanje opskrbe električnom energijom moraju imati zakonsku osnovu za to i istodobno slijediti određeni postupak. Ako se svjetlo u vašem stanu iznenada ugasi, važno je znati gdje se može nazvati kako bi se otkrio razlog i mjere koje je potrebno poduzeti.

Razlozi i razlozi isključenja struje

Isključivanje stambenih zgrada (stanova) od inženjerskih sustava prve nužde (opskrba električnom energijom, plinom i vodom) ne može se napraviti bez opravdanog razloga. Ova odredba je propisana u propisima. Strogo su navedeni slučajevi u kojima pružatelj usluga može ugasiti potrošača ili ograničiti napajanje. To uključuje:

1. Sporazum stranaka o raskidu ugovora o pružanju usluga.
2. Tehnički razlozi za zamračenje.
3. Ekonomska osnova.

S prvim paragrafom pitanja, sve je jasno, ali drugo i treće zahtijeva pojašnjenje. Razmotrite na kojoj osnovi možete isključiti struju.

tehnička

Takve situacije mogu nastati zbog okolnosti koje su neovisne od potrošača ili zbog njegove krivnje. U prvom slučaju, govorimo o izvanrednim situacijama i planiranim popravcima, u drugom, odluci Rostekhnadzora. Sada detaljno za svaku opciju:

1. Nesreće u sustavima opskrbe energijom mogu se pojaviti iz više razloga. To može biti nepravilno stanje opreme, kršenje normi tijekom instalacije i rada ili šteta uzrokovana vremenskim uvjetima. U potonjem slučaju, preventivne mjere mogu samo smanjiti štetu, ali ne i spriječiti nesreću.

   

Naravno, nemoguće je unaprijed upozoriti potrošače na obustavu opskrbe električnom energijom u slučaju nužde. U takvim situacijama elektroprivredne tvrtke mogu objaviti popravak samo putem medija. Povezivanje potrošača s mrežom izvršit će se odmah nakon uklanjanja izvanrednog stanja. Nažalost, na zakonodavnoj razini nije određeno vrijeme obnove.

2. Situacija je sasvim drugačija kada se obavljaju planirani i tekući radovi u elektroenergetskim sustavima. Prije početka rada, potrošači su dužni obavijestiti o isključenju svjetla. Ako je ugovor o nabavi zaključen s društvom za upravljanje, obavijest o stanarima kuće je odgovornost Krivičnog zakonika.

   

Uvjeti takvih radova trebali bi se odraziti u ugovoru, ali ne bi trebali biti u suprotnosti s normama za potrošače iz treće kategorije (stambene kuće su uključene u tu skupinu). To jest, tijekom planiranih prekida, dobavljač mora uključiti svjetlo najkasnije 24 sata nakon početka rada. Ukupno vrijeme za planirano održavanje ne bi trebalo biti dulje od 72 sata tijekom godine (ako su potrošači isključeni iz napona).

3. Isključite svjetlo na potrošača zbog nepropisnog stanja (ili nepridržavanja normi) električne opreme koju je instalirao vlasnik stana ili kuće. To je zbog kršenja električnih mjera sigurnosti, što može uzrokovati ozbiljne posljedice.

U takvim slučajevima, odluku o isključivanju svjetla donosi inspektor Rostekhnodzora ili prema rezultatima inspekcije posebnog povjerenstva Kaznenog zakona. U tom slučaju, vlasniku stana uvjetno je dodijeljena obavijest.

ekonomski

Ti su razlozi izravno povezani s kršenjem uvjeta ugovora (ili nedostatka ugovora) između dobavljača i potrošača, što je dovelo do gubitka dobavljača električne energije. Na temelju važećeg zakonodavstva, davatelj usluga može prekinuti opskrbu električnom energijom (nakon odgovarajućeg postupka isključenja) u sljedećim slučajevima:

1. Ako premašite određeni iznos duga. Može varirati ovisno o regiji i uvjetima ugovora za pružanje usluga. U pravilu, dobavljač pokreće postupak isključivanja (o tome će se detaljno raspravljati zasebno) kada dug obveznika premašuje mjesečnu normu tri puta. No, tu su također opisani slučajevi kada "odsiječe svjetlo" s dugovima od 100-200 rubalja.
2. Ako inspektorima poduzeća koje pruža usluge nije dopušteno provjeravati mjerni uređaj duže od šest mjeseci.
3. Nenamjenska uporaba struje, odnosno njezina krađa. To može biti veza koja zaobilazi mjerač ili ometanje rada.
4. Priključenje na električnu mrežu bez odgovarajućeg ugovora za pružanje usluga (nezakonita uporaba električne energije).

   

U posljednja dva slučaja, osim što isključuje svjetlo, počinitelj će se suočiti s ozbiljnom kaznom.

Opis postupka isključivanja

Uspostavljen je postupak kojim se potrošaču daje pravo žalbe nadzornim tijelima ili žalba na postupke elektroprivredne tvrtke u sudskom postupku. U skladu s Uredbom Vlade Ruske Federacije br. 354, u slučaju kašnjenja s plaćanjem, dobavljač, prije nego što ugasi svjetlo, mora poslati prvu obavijest potrošaču s ponudom za plaćanje duga.

U tekstu obavijesti se navodi iznos duga i datum isključenja (ili ograničenja) usluga (kao što je obično u 20 dana). Ako se u navedenom razdoblju dug nije vratio, pružanje usluga je ograničeno na razdoblje od 10 dana, a dužnik je ponovno obaviješten, nakon čega se pokreće postupak isključenja. Ako ne postoji tehnička mogućnost da se ograniči potrošač, tvrtka može odmah nastaviti s de-energizacijom.

Upozorenje se može dati osobno ili poslati preporučenom poštom. Ako potrošač odbije primiti obavijest, dopuštenje za isključenje može se dobiti u sudskom postupku. U ovom slučaju teret pravnih troškova i dalje pada na dužnika. Nakon što je sud dao dopuštenje, davatelj usluga ima svako pravo isključiti struju.

Osim obavijesti o mogućnosti isključenja, potrošač može biti obaviješten na sljedeće načine:

• poziv na telefonski broj naveden u ugovoru;
• e-poštom (ako je navedeno u ugovoru);
• obavijest na ulazu u Državni informacijski sustav stambenih i komunalnih usluga;
• upozorenje o postojanju duga za svjetlo koje je otisnuto u računu za komunalne usluge.

Često, Kazneni zakon u slučaju neplaćanja računa za komunalne usluge motivira potrošače na otplatu dugova isključivanjem svjetala. Ako je ugovor o uslugama potpisan izravno s elektroprivredom, onda je riječ o nezakonitim radnjama javnih komunalnih poduzeća. Prilikom pružanja usluga preko posrednika (društva za upravljanje) u slučaju neplaćanja najamnine, stambeni ured može “odsjeći” svjetlo (isključiti struju).

Kako biste izbjegli gore navedene probleme, platite na vrijeme za pružene usluge i ne odlažite plaćanje dugova komunalnim poduzećima.

Što se može učiniti pri isključivanju svjetla?

Prije svega potrebno je saznati zašto je svjetlo nestalo. Informacije možete dobiti pozivom na odgovarajuću uslugu (brojevi i imena će se dati zasebno). Ako je uzrok gašenja bio nezgoda, onda morate čekati da ga popravljaju popravljači. U ovom slučaju ne postoji mogućnost utjecaja na situaciju.

Nedostatak električne energije može se povezati s planiranim radom, u ovom slučaju, svjetlo se može povezati u sat i 24 sata. Obavijest da će se svjetlo isključiti unaprijed se daje. Ako nije bilo upozorenja, onda je vjerojatno da ga jednostavno nisu primijetili. Elektroprivrede podliježu ozbiljnim kaznama za isključivanje ilegalnih svjetala, pa je postupak ovog događaja razrađen prema automatizmu.

Ako su žice "odsječene" u vezi s dugom, onda je za ponovno povezivanje svjetla potrebno proći odgovarajući postupak, nakon što je u potpunosti otplatio dug. Nakon toga, potrebno je kontaktirati regionalni RES i podnijeti zahtjev. Trebate imati putovnicu, ugovor o pružanju usluga i račun za plaćanje duga na svjetlo.

Nakon rješavanja svih organizacijskih pitanja, veza se ostvaruje unutar 3 - 5 dana (u gradovima odnosno selima).

Gdje nazvati i kontaktirati ako su svjetla isključena?

Ako je svjetlo nestalo, u glavnom gradu možete kontaktirati MOESK putem višekanalnog telefonskog broja 8-800-7004-070. Oni koji imaju ugovor s Mosenergosbytom trebali bi nazvati 8-800-5550-555 ili 8-495-9819-819. Stanovnici moskovske regije i drugih regija Ruske Federacije trebaju kontaktirati dispečerske službe regionalnih distribucijskih zona. Preporučljivo je unaprijed saznati i upisati brojeve.

Kievans u sličnoj situaciji može podnijeti zahtjev za Kyivenergo pozivom 15-88 kratki broj ili biranje 044-2021-588. Stanovnici drugih lokaliteta mogu dobiti potrebne informacije u području OIE ako su unaprijed unaprijed zabilježili telefonske brojeve usluga.

Stanovnici Republike Bjelorusije trebali bi nazvati odjel za stambene poslove. Ako se ispad nije dogodio tijekom radnog vremena ili vikendom, nazovite ZREO. U pravilu, broj ovih usluga može se naći na ulaznim vratima ulaza. Alternativna opcija je poziv Ministarstvu za izvanredne situacije (broj 101), koje će zatražiti potreban broj telefona ili prebaciti na dispečersku službu.

Koliko je ponovno povezivanje električne energije, nakon isključivanja?

Ako prekinete svjetlo u vezi s dugom, tada za spajanje električne energije trebate nadoknaditi troškove elektroprivrede u iznosu određenog iznosa. Počevši od 2017. godine, postoji ograničenje maksimalne cijene veze - 1000 rubalja. Slobodno svjetlo može se spojiti samo ako je nezakonito isključeno.

Platite na vrijeme kako biste izbjegli troškove i potrošili struju bez ograničenja.

Pomozite razvoju web mjesta, dijelite članak s prijateljima!